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Dokumente nur in Kopie einreichen

Das papierlose Büro – auch im Haus der AOK Bremen/Bremerhaven wird es immer weiter ausgebaut. Damit Sie Ihre wichtigen Dokumente behalten, schicken Sie uns diese bitte nur noch in Kopie zu.

Sicherer Zugriff auf Dokumente

Vorbei die Zeit, als dicke Aktenberge durchs Haus geschoben wurden und fest in einem Schrank lagen. Die Dokumente werden eingescannt. Sofort danach kann jeder Mitarbeiter darauf zugreifen, um die Fragen der Versicherten schnell und umfassend zu beantworten.

Damit kann die Gesundheitskasse noch schneller reagieren und Anliegen noch schneller bearbeiten. An die technischen Systeme sind dabei die höchsten Sicherheitsanforderungen gestellt. Jedes eingescannte Dokument wird digital signiert. Eine Veränderung des Dokumentes ist dadurch unmöglich.

Digitalisierte Schreiben werden nach kurzer Zwischenlagerung vernichtet. Daher gilt: Am besten beglaubigte Kopien einsenden – es sei denn, der Versicherte wurde ausdrücklich aufgefordert, die Originalurkunden zu schicken, oder die Originale wurden ausdrücklich für die Krankenkasse erstellt.

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